对待客户不厌其烦

今年3月下旬的时候，沧州凯威农业科技有限公司的客户想让自己的网络销售学会，咱们给赠送的群发软件，并且是6个网络销售人员。一开始自己也觉得麻烦，但是自己想了想，自己服务好了，客户续费的机率才能大，我就把这六个人安排成，每天一个，正好在到期前这周，给客户都安装完成,然后自己上午赶工作量，下午给客户边安装边讲解。当我安装到第二个人的时候，我就感觉到，这个客户续费的概率很小了，因为在安装的过程中，她不光问的是群发软件的东西，涉及到维护的东西，多多少少都问了一点，后期的三个人，自己想过不去给安装了，让她们学会的，教给不会的，但是第四个大姐说，老师你教给我吧，我比较笨，我怕把她们问烦了,等我答应之后，我发现了,后面这三个人,连基本的电脑操作都不太会，在教她们的过程中，感觉自己当上了小学老师。

事后自己想想，我们不能只有客户续费了，我们尽力去服务客户，对于，到期了，不续费的客户，我们也要服务好了，没准那天，她就续费了呢！其实对于这种客户要求，销售可能也觉得麻烦，但是我们不厌其烦的去做，我们给销售的印象也会好，下次有啥事情也愿意找咱帮忙。